Aide & Support technique
Retrouvez ici les réponses aux questions fréquentes, les coordonnées de l'équipe et les ressources pour utiliser la plateforme sans interruption.
Questions fréquentes
Les réponses couvrent les situations les plus courantes rencontrées lors de l'utilisation de la plateforme.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien valable 24 heures vous sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Les exercices sont-ils accessibles hors connexion ?
Les modules téléchargeables au format PDF sont disponibles sans connexion. Les exercices interactifs nécessitent une connexion active à la plateforme.
Mon avancement est-il sauvegardé automatiquement ?
Oui, la progression est enregistrée après chaque étape validée. En cas de déconnexion imprévue, vous reprenez exactement là où vous vous étiez arrêté.
Comment signaler un problème technique ?
Utilisez le formulaire de contact ou écrivez directement à info@deluvanorix.com en précisant le module concerné et le navigateur utilisé. Le délai de réponse est de 1 à 2 jours ouvrés.
Puis-je accéder à la plateforme depuis plusieurs appareils ?
Un compte peut être utilisé sur 3 appareils simultanément. La synchronisation s'effectue en temps réel entre les sessions actives.
Comment obtenir une attestation de formation ?
L'attestation est générée automatiquement dès que 80 % des exercices d'un atelier sont complétés. Elle est disponible dans la section « Mon parcours » de votre espace personnel.
Contacter l'équipe
L'équipe de deluvanorix Dyvelm est joignable par e-mail et par téléphone du lundi au vendredi. Pour les demandes techniques complexes, privilégiez l'e-mail afin de joindre des captures d'écran.
Horaires de disponibilité
Téléphone
+33 1 30 57 15 35Adresse
1 Rue des Plantes, 35700 Rennes, France
Exemple de calcul budgétaire
Les ateliers s'appuient sur des cas concrets. Voici comment la plateforme traite un budget mensuel type — code source et résultat côte à côte.
# Calcul budget mensuel revenus = 2 850 depenses = { "loyer": 780, "alimentation": 340, "transport": 95, "loisirs": 120, "epargne": 285 } total = sum(depenses.values()) solde = revenus - total taux_epargne = (depenses["epargne"] / revenus) * 100 print(f"Solde : {solde} €") print(f"Taux épargne : {taux_epargne:.1f}%")
Résultat
Ce modèle sert de point de départ dans l'atelier « Structurer son budget mensuel ». Les participants ajustent les valeurs selon leur situation réelle.